POLITIQUE DE RETOURS


Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Si un article était retourné endommagé par l'acheteur ( alors qu'il ne l'était pas avant l'envoi ) le remboursement ne pourra pas être effectué. De même que si l'article était perdu lors de son retour je ne pourrais pas effectuer de remboursement, merci de renvoyer l'article avec un numéro de suivi et une assurance ( qui vous dédommagera, selon les pays, dans le cas où il serait perdu ).
Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.


Condition de livraison

Les articles commandés sont automatiquement envoyés à l'adresse et au nom indiquées sur la facture, merci de bien vérifier que l'adresse et le nom indiqués sont corrects.
Je ne pourrais pas être tenue responsable si l'adresse fournie n'était pas la bonne ou si le nom indiqué pour l'adresse ne correspondait pas à celui de votre boîte aux lettres.

Après avoir posté votre colis, nous ne sommes plus responsables de ce qu'il pourra lui arriver, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider!! C'est pour cela que nous mettons un point d'honneur à envoyer votre colis avec numéro de suivi ( dont le montant sera à votre charge ), afin que tout le monde puisse s'y retrouver! *

Merci de ne pas nous demander de cacher le montant du colis sur le bordereau de douane, c'est illégal.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 30 jours.

Comme indiqué précédemment, si l'article était perdu ou endommagé après son dépôt au bureau de poste, nous ne serions pas considérés comme responsables et ne pourrions vous rembourser.

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.

ARTICLES SOLDÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez nous via le formulaire de contact.